Politique de livraison
Mam’zelle.S livre en France métropolitaine, et partout dans le monde. Les Produits sont envoyés via des lettres ou des colis suivis dont le Client recevra les coordonnées, afin de pouvoir en suivre le cheminement. Le Client recevra les produits dans un délai de 5 à 8 jours pour la France métropolitaine et dans un délai de 7 à 15 jours pour la livraison internationale, suivants l’acceptation et l’encaissement total de son paiement. Pour la France métropolitaine, les frais de ports sont de 5,00 € par commande, prix unitaire/article.
Pour la livraison européenne et internationale le prix est fixé à 13 € pour les zone A (Union européenne et Suisse) à 15€ pour la zone B (Europe de l’est hors UE, Norvège et Maghreb) et 17€ pour la zone C (reste du monde).
Politique de retour et d’échange
En vertu de l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la livraison de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Sous réserve du parfait état du produit, le vendeur assurera le remboursement dans un délai maximum de 8 jours suivant la réception du retour, en Colissimo via La Poste, à ses frais, des produits neufs (dans leur emballage d’origine, non utilisés, non déballés) accompagnés du numéro de commande à l’adresse suivante :
Mam’zelle.S
Sylvie ETIENNE
79 rue d’Inkermann
35000 RENNES
FRANCE
Mam’zelle.S remboursera au Client les sommes déjà versées, déduction faite des frais d’expédition, dans les conditions visées à l’article Remboursement, à l’exception des commandes personnalisées qui sont réalisées à la demande expresse du client, sauf après échange avec Mam’zelle.S sur les raisons de la rétractation.
Remboursement :Le remboursement des produits sera effectué par Mam’zelle.S dans un délai maximum de 30 jours après la réception desdits produits. Le remboursement s’effectuera suivant le même mode de règlement choisi par le client au moment de sa commande ou par la remise de bon d’achat.